foire aux questions
RETROUVEZ NOS RÉPONSES AUX QUESTIONS LES PLUS FRÉQUEMMENT POSÉES :
QUELS SONT VOS HORAIRES D'OUVERTURE ?
Nos maisons d’optique sont ouvertes pour vous accueillir dans tout le Grand Est et en Bourgogne Franche-Comté. Venez rencontrer nos opticiens experts qui seront là pour vous conseiller. Pour connaître les horaires d’ouverture de votre maison d’optique la plus proche, consultez la liste complète de nos magasins ci-dessous :
QUELLES SONT LES MARQUES PROPOSÉES EN BOUTIQUE ?
Chez Optique Moise, vous trouverez une sélection soigneusement choisie de lunettes de créateurs renommés, allant des marques de coutures classiques intemporelles aux dernières tendances.
Nous offrons une gamme variée, avec des marques pour tous les budgets, incluant des créateurs de petites marques made in France, en qui nous avons pleinement confiance.
Nous vous invitons à découvrir nos collections exclusives en magasin.
Voici une liste non exhaustive des marques que vous retrouverez chez Optique Moise : Balenciaga, Balmain, Cartier, Céline, Chloé, Chanel, Cazal, Dior, Fendi, Gigi Studio, Gucci, Guess, Isabel Marant, Kaleos, Loewe, Miu Miu, Moscot, Persol, Pierre Eyewear, Prada, Ray-Ban, Saint Laurent, Tag Heuer, Tom Ford…
EST-CE OBLIGATOIRE DE PRENDRE UN RDV POUR FAIRE UN EXAMEN DE VUE ?
Chez Optique Moise, vous êtes bien sûr la ou le bienvenue en boutique, quelle que soit votre demande et à n’importe quel moment.
Cependant, pour vous simplifier la vie et éviter toute attente, nous vous recommandons de prendre rendez-vous avec l’un de nos opticiens.
QUELLE EST LA DURÉE DE MON ORDONNANCE ?
- Vous avez moins de 16 ans : votre ordonnance de lunettes est valable 1 an.
- Vous avez entre 16 et 42 ans : votre ordonnance de lunettes est valable 5 ans.
- Vous avez plus de 43 ans : votre ordonnance est valable 3 ans.
Retrouvez plus d’informations détaillées, dans notre article ci-dessous :
QUELLES SONT LES CONDITIONS DE MA PRISE EN CHARGE ?
Le remboursement des lunettes de vue par la Sécurité Sociale et les complémentaires santé (mutuelles) est soumis à certaines conditions. Voici les principales conditions pour être pris en charge :
- Il est nécessaire d’avoir une ordonnance en cours de validité de la part de votre ophtalmologue (veuillez vous référer à la question ci-dessus pour connaitre le temps de validité de votre ordonnance.)
- L’Assurance maladie ou Améli rembourse une partie des frais des lunettes, mais cette prise en charge est très limitée. Le montant remboursé dépend de l’âge du patient et du type de correction (myopie, hypermétropie, astigmatisme, etc.). Les taux de remboursement sont basés sur un tarif de base fixé par la Sécurité Sociale.
Les frais restants après le remboursement de l’Assurance maladie peuvent être pris en charge par votre mutuelle. Le niveau de remboursement dépend du contrat que vous avez souscrit. Renseignez-vous auprès de votre complémentaire santé.
Depuis 2020, le dispositif « 100% Santé » permet d’avoir des lunettes de vue (monture et verres) prises en charge à 100% par l’Assurance maladie et les complémentaires santé, sans reste à charge pour l’assuré, à condition de choisir parmi les offres proposées par les opticiens dans le cadre de ce dispositif. Les lunettes « 100% Santé » respectent certains critères de qualité et de prix :
- Montures : un choix de montures respectant un prix plafonné (30 € maximum)
- Verres : verres unifocaux ou progressifs répondant à des critères techniques précis.
COMMENT OBTENIR UN DEVIS ?
Grâce à nos opticiens Optique Moise, rien de plus simple ! Planifiez dès maintenant votre visite chez Optique Moise en un clic ! Évitez les attentes et réservez votre créneau pour un accueil personnalisé.
Nos devis sont offerts et ont une durée de validité de deux mois à compter du jour de leur établissement. Nos opticiens sont disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous expliquer en détail le contenu du document.
Concernant votre remboursement, le jour de votre rendez-vous, apportez votre attestation de mutuelle et votre carte Vitale à jour, et nous nous occupons du reste*. (*Sous réserve de cas particuliers et de mutuelles non compatibles avec le tiers payant.)
PROPOSEZ-VOUS UNE 2ÈME PAIRE DE LUNETTES À 1€
Chez Optique Moise, nous comprenons que vos besoins visuels varient selon vos activités quotidiennes.
Que ce soit pour le sport, le jardinage, le bricolage ou la lecture, une seconde paire adaptée peut grandement améliorer votre confort.
C’est pourquoi nous vous offrons la possibilité d’acquérir une deuxième paire utile à partir de 1€, spécialement pensée pour vos usages spécifiques. Profitez ainsi d’un confort visuel optimal dans toutes vos activités, tout en préservant votre première paire.
C'EST QUOI LE 100% SANTÉ ?
Chez Optique Moise, nous nous engageons à vous proposer des lunettes de qualité, conformes à cette réforme, afin que chacun puisse s’équiper sans frais supplémentaires.
Depuis le 1er janvier 2020, cette offre permet aux assurés disposant d’une complémentaire santé responsable ou de la Complémentaire santé solidaire (CSS) de bénéficier de lunettes entièrement prises en charge.
Que comprend l’offre 100% Santé chez Optique Moise ?
– Une sélection de montures modernes et élégantes pour tous les styles et âges (54 modèles : 34 pour adultes, 20 pour enfants).
– Des verres performants, adaptés à vos besoins : amincis, anti-reflets, anti-rayures.
–Un tarif plafonné, intégralement remboursé par la Sécurité sociale et votre complémentaire santé.
QUELLES SONT LES DIFFÉRENTES OPTIONS DE VERRES DISPONIBLES ?
Chez Optique Moise, nous proposons une variété de verres, notamment des verres simples, des verres progressifs, des verres anti-rayures, anti-reflets et polarisés. Nos opticiens peuvent vous conseiller sur les options les plus adaptées à vos besoins.
Retrouvez toutes nos marques en magasins : Seiko, Le Verre Français, Essilor, Mont Royal…
QUELLES LUNETTES POUR QUEL VISAGE ?
Les montures de lunettes présentent une variété de formes conçues pour harmoniser avec les différentes morphologies faciales.
Pour les visages carrés ou anguleux, les lunettes rondes sont idéales pour adoucir les traits.
En revanche, les visages ronds bénéficient d’une structure avec des montures carrées ou rectangulaires.
Les visages longs ou ovales peuvent s’adapter à une gamme variée de montures.
Ces directives fournissent des orientations générales, mais une analyse plus approfondie détermine sept catégories de formes faciales pour des recommandations plus précises en matière de lunettes de vue.
Chez Optique Moise, nos opticiens experts sont là pour vous guider dans le choix de la paire de lunettes parfaite qui mettra en valeur votre visage et répondra à tous vos besoins visuels. N’hésitez pas à venir nous rencontrer dans l’une de nos maisons d’optique, et prendre rendez-vous pour un conseil personnalisé et une expérience sur mesure!
COMMENT BIEN NETTOYER MES LUNETTES ?
Nettoyer vos lunettes régulièrement est essentiel pour assurer une vision claire et prolonger leur durée de vie. Voici quelques étapes simples pour bien en prendre soin :
Utilisez de l’eau tiède et du savon doux : Rincez vos lunettes sous l’eau tiède pour éliminer la poussière et les particules. Appliquez ensuite une goutte de savon doux sur chaque verre.
Nettoyez délicatement : Utilisez vos doigts pour frotter doucement les verres, les branches et le pont de votre monture. Assurez-vous de nettoyer toute la surface, y compris les coins et les bords.
Rincez abondamment : Rincez vos lunettes à l’eau tiède pour éliminer tout résidu de savon. Veillez à ne pas utiliser d’eau trop chaude, car cela pourrait endommager les revêtements de vos verres.
Séchez avec un chiffon en microfibre : Utilisez un chiffon en microfibre propre et doux pour sécher délicatement vos lunettes. Évitez d’utiliser des tissus rugueux ou en papier, car ils pourraient rayer vos verres.
Vérifiez et ajustez : Après le nettoyage, vérifiez vos lunettes pour vous assurer qu’elles sont propres et qu’il n’y a pas de traces ou de taches. Si nécessaire, répétez le processus de nettoyage.
En suivant ces étapes simples, vous pouvez garder vos lunettes propres et bien entretenues pour une vision claire et confortable.
Toutefois, si vous détectez un problème lors de l’utilisation de votre équipement optique, écrivez-nous !
EST-IL POSSIBLE D'ACHETER DES LUNETTES DE VUE OU DES SOLAIRES EN LIGNE ?
Chez Optique Moise, votre expérience est au cœur de nos priorités.
Nous sommes fiers de vous offrir un service entièrement réalisé au sein de nos boutiques. Chaque étape de votre parcours, depuis le choix de vos montures jusqu’à l’ajustement final, se déroule entre les mains expertes de nos opticiens qualifiés.
Notre équipe met tout son savoir-faire à votre disposition pour vous guider et vous conseiller, afin de trouver l’équipement optique qui répondent parfaitement à vos besoins visuels et à votre style.
COMMENT DEVENIR OPTICIEN CHEZ OPTIQUE MOISE ?
Vous cherchez à rejoindre nos équipes en magasin pour un stage, une alternance ou un emploi ? Veuillez nous contacter pour connaître les opportunités disponibles dans le magasin Optique Moise le plus proche de chez vous.
Ou parlez-nous de vous et envoyez votre CV via le lien ci-dessous :
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